Vrácení a reklamace

Šperk Vám nesedí, nejste s ním spokojeni, nebo přišel poškozený?

Neváhejte mi napsat na info@vyslouzilova.com a společně tento problém vyřešíme.

Vrácení do 14 dnů

Každý zákazník má ze zákona právo na vrácení, nebo výměnu zboží bez udání důvodů do 14 dnů od jeho dodání. Vrátit lze pouze nepoškozené zboží v původním stavu a zboží, které nebylo vyrobeno na zakázku (platí především u prstenů vyrobených dle požadované velikosti zákazníka či jinak specificky upravovaných šperků). V případě jakýchkoli problémů mne proto raději kontaktujte. Budu se snažit Vám vyjít maximálně vstříc.

Jak postupovat při vrácení?

1. 1. Napište mi na e-mail info@vyslouzilova.com že chcete odstoupit od smlouvy + uveďte číslo Vaší objednávky
   2. Pošlu Vám kód pro vrácení zásilky přes Zásilkovnu
   3. O přijetí zásilky Vás budu informovat a nejpozději do 7 dnů Vám vrátím peníze na účet metodou, jakou byla hrazena objednávka
   4. Reklamační formulář není nutné vyplňovat.

Reklamace a opravy

V případě reklamace poškozeného zboží, nehradíte poplatek za dopravu. Napište mi na info@vyslouzilova.com a já s Vámi podrobně proberu způsob reklamace.

Podrobnější informace naleznete v sekci Obchodní podmínky.