ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Za jak dlouho mi dorazí objednávka?
Šperky skladem odesíláme zpravidla během 3-5 pracovních dnů. Prsteny vyrábíme obvykle až na základě Vaší objednávky a Vámi zvolené velikosti, kdy je výrobní lhůta 3-5 týdnů v závislosti na typu prstenu a informací u produktu.
Jak zjistím svou velikost prstu?
Pokud neznáte svoji velikost prstu, projděte si našeho Průvodce velikostmi. Nejspolehlivější však je si prst nechat změřit ve zlatnictví, nebo se po předchozí rezervaci přes rezervační formulář zastavit u nás v dílně na Praze 5, kde Vám prst změříme. V žádném případě prst neměřte pomocí proužku papíru, nebo provázku.
Je možné si šperky přijít někam prohlédnout osobně?
Ano. Naše šperky si můžete přijít osobně prohlédnout a vyzkoušet do naší dílny na Praze 5 a to po předchozí rezervaci přes rezervační formulář.
Mohu v náušnicích spát?
Ano, ale jen na vlastí riziko. Nošení náušnic během spánku obecně nedoporučujeme. Během noci se mohou zachytit o polštář nebo přikrývku, což může vést k poškození náušnic nebo k poranění ucha. Proto doporučujeme si šperky na noc odkládat bezpečně do šperkovnice.
Mohu koupit jen jednu náušnici z páru?
Náušnice na e-shopu prodáváme výhradně v páru. Po domluvě je ale možné vyrobit případně jen jednu náušnici z páru. Pro bližší informace nám neváhejte napsat na info@vyslouzilova.com.
Ztratila jsem jednu náušnici. Je možné koupit jen jednu?
Náušnice na e-shopu prodáváme výhradně v páru. Po domluvě je ale možné vyrobit případně jen jednu náušnici z páru. Pro bližší informace nám neváhejte napsat na info@vyslouzilova.com.
Stříbrný šperk mi zčernal, co s ním?
Černání stříbra nebo-li oxidace je jeho přirozená vlastnost, nikoli vada šperku. Černání může urychlovat pot, Ph pleti, nevhodné skladování a další. Šperky ze stříbra je proto nutné pravidelně čistit. Jak na to se dozvíte zde.
Vyrábíte šperky na zakázku?
Z kapacitních důvodů mám dlouhodobě zakázkovou výrobu pozastavenou. Úpravy šperků z aktuální nabídky e-shopu jsou ale ve většině případů možné. Neváhejte se mi ozvat a společně se domluvíme na detailech.
Je možné vyrobit náhrdelník/ náramek v jiné délce?
Ano. Pokud Vám délka náhrdelníku/náramku na e-shopu nedostačuje, rádi Vám šperk upravíme na míru. Neváhejte se nám ozvat na e-mail info@vyslouzilova.com.
Je možné vyrobit šperk ve zlatě?
Prakticky všechny šperky z nabídky e-shopu jsme schopni vyrobit též ve zlatě. V případě zájmu nás neváhejte kontaktovat na info@vyslouzilova.com.
Děláte tento šperk také v rose gold variantě?
Ano. Všechny šperky z nabídky na e-shopu Vám rádi na přání pozlatíme či vyrobíme v požadované povrchové úpravě (např. rhodiu), pokud ji v nabídce zrovna nemáme. Neváhejte nám proto napsat na e-mail info@vyslouzilova.com
